INFORMAÇÃO FNAC
A FNAC nasceu em 1954, pela mão de Max Théret e André Essel, dois amigos que procuravam praticar um tipo de comércio diferente, que se dirigisse ao maior número de pessoas e não apenas às elites. Um comércio de defesa do consumidor, fundamentado na liberdade e na responsabilidade dos vendedores. Este é o património genético da FNAC, ainda hoje reivindicado.
A FNAC é líder europeu na distribuição de bens tecnológicos e culturais. É a única marca que disponibiliza, num só espaço, uma vasta seleção de literatura, música, cinema, gaming e de todas as tecnologias que se relacionam com estas áreas. A FNAC desenvolveu um conceito único, que assenta sobre espaços físicos e virtuais, lugares de descoberta, de aconselhamento, de encontro e de cultura.
A FNAC é uma das 500 empresas europeias mais importantes e conta com uma ampla presença internacional. A 28 de Fevereiro de 1998, iniciou-se um ponto de viragem na oferta cultural e tecnológica em Portugal. A marca FNAC, criada em França, era conhecida apenas por uma minoria. E rapidamente conquistou o mercado português. A resposta dos consumidores nacionais ao conceito FNAC foi de tal forma imprevisível que a operação da FNAC em Portugal tem vindo a revelar-se um fenómeno e um caso ímpar de sucesso, tanto em Portugal como no seio do Grupo FNAC.
FNAC NO MUNDO
Presente em 7 países, a FNAC possui 163 lojas. A estratégia de internacionalização da marca garantiu já a abertura de lojas espalhadas também por Portugal, Espanha, Bélgica, Suíça, Brasil e Marrocos.
FNAC EM PORTUGAL
A FNAC inaugura, em 1998, a sua primeira loja em Portugal, no Centro Comercial Colombo, em Lisboa, logo seguida de outra no Centro Comercial NorteShopping, no Porto. O sucesso foi imediato. Com uma média de abertura de uma nova loja por ano, a FNAC depressa chegou ao Chiado, no centro de Lisboa, ao CascaiShopping, a Santa Catarina, no centro do Porto, ao Almada Fórum e ao GaiaShopping. Bastaram poucos anos para que a FNAC se instalasse também no Algarve, em Coimbra, na Madeira, em Braga, em Viseu, em Matosinhos, em Guimarães e em Leiria.
EXPANSÃO FNAC EM PORTUGAL
17 LOJAS
1998
28.02 FNAC Colombo
28.11 FNAC NorteShopping
1999
09.11 FNAC Chiado
2000
28.11 FNAC CascaiShopping
31.11 FNAC Santa Catarina
2002
18.10 FNAC Almada
2003
14.11 FNAC GaiaShopping
2005
23.06 FNAC AlgarveShopping
2006
28.04 FNAC Coimbra
23.11 FNAC Madeira
2007
14.11 FNAC Alfragide
16.11 FNAC Braga
2008
15.04 FNAC Viseu
10.10 FNAC Vasco da Gama
16.10 FNAC Mar Shopping
2009
18.11 FNAC GuimarãeShopping
2010
19.05 FNAC LeiriaShopping
OFERTA FNAC
Mesmo ao melhor preço, a mera aquisição de um produto já não é suficiente para satisfazer o consumidor, que procura outras mais-valias. Na FNAC, essa mais-valia reside, acima de tudo, na livre experimentação e na prescrição dos vendedores FNAC com total imparcialidade.
Com 300.406 referências nas áreas editoriais – 161.000 em literatura, 112.230 em música, 19.140 em cinema e 8.036 em consolas e jogos -, e 23.506 referências nas áreas tecnológicas – 4.687 em fotografia, 7.191 em som e imagem, 3.419 em telecomunicações e 8.209 em informática -, a FNAC dispõe de uma oferta inigualável no que diz respeito a produtos culturais e tecnológicos.
Além da diversidade na escolha e a qualidade da oferta, a FNAC oferece inúmeros serviços, como, por exemplo, a encomenda de livros não referenciados e de discos importados; a entrega gratuita em sua casa; o serviço pós-venda; a clínica FNAC; o laboratório de fotografia online; os seguros para se defender de qualquer imprevisto; a compra de bilhetes para espetáculos nas melhores salas do país; a aquisição de kits de experiências, de cartões oferta FNAC e de revistas e jornais em qualquer uma das nossas lojas; o universo FNAC Mobile e a FNAC Partner a pensar nas empresas.
RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL
A FNAC, enquanto empresa socialmente responsável, colabora com diversas organizações não-governamentais como, por exemplo, a Liga Portuguesa Contra a Sida, a Médicos do Mundo, a Amnistia Internacional e a Fundação AMI, promovendo, nos seus Fóruns, debates, exposições e lançamentos de livros com o objetivo de sensibilizar e mobilizar os seus clientes. Paralelamente à organização destes eventos, a FNAC, atenta ao potencial de desigualdade social que a InfoExclusão pode provocar, associou-se à AMI na construção, nos Centros Porta Amiga, de Infotecas dotadas de condições técnicas e humanas, para possibilitar, aos mais desfavorecidos, o acesso às novas tecnologias. A par deste projeto, a FNAC leva a cabo uma campanha anual de recolha de fundos a favor daquela fundação que reverte, na sua totalidade, para a luta contra a pobreza e a exclusão social em Portugal.
A FNAC colaborou ainda na promoção do filme HOME, com a finalidade de alertar e informar para a importância da preservação do ambiente, e iniciou uma parceria com o Hospital de São João que resultou na criação do espaço FNAC Kids, uma área de distração e de aprendizagem para crianças, na unidade hospitalar, aumentando assim o seu bem-estar durante a sua passagem pelo hospital.